A cég frissítette szabályzatát, és a nem dobozban árusított processzorokat is tartalmazza.

Az Intel bejelentette, hogy a Raptor Lake család 13. és 14. generációs Core CPU-ira 2 év meghosszabbított garancia vonatkozik.
Ezzel a garancia legfeljebb 5 évre bővül, attól függően, hogy a processzorokat hol értékesítették.
A cég láthatóan megváltoztatta irányelvét,
és mostantól a nem dobozos, más néven tálcás vagy OEM-verziókra is kiterjed majd.

Ezeket a processzorokat rendszerintegrátorok és kiskereskedők értékesítik, akik ömlesztve vásárolják meg őket.
Ezek a processzorok gyakran olcsóbbak, és néha népszerűbbek azok számára, akiknek nincs szükségük utasításokra a CPU telepítéséhez.
Ezen túlmenően, mivel a csúcskategóriás Intel Core modellekhez már nem mellékelt hűtők tartoznak,
sok felhasználó számára egyszerűen nincs ok a dobozos verzió megvásárlására.

Az Intel most közzétette az összes 13. és 14. generációs Core processzorok teljes listáját,
amelyekre a 2 éves kiterjesztett garancia vonatkozik. Ez a lista nem csak a KS „Special Edition”,
a K-feloldott és a grafikus processzorok nélküli KF-feloldást tartalmazza, hanem számos 65 W-os, nem F és nem K processzort is.

Az Intel megismétli, hogy az új jótállási irányelv minden olyan új processzorra vonatkozik,
amelyet már világszerte megvásároltak. A vállalat arra is emlékezteti a felhasználókat,
hogy mit tegyenek, ha processzoraik instabilitási tüneteit mutatják.
Azon felhasználók számára, akik instabilitási tüneteket tapasztaltak
vagy tapasztaltak korábban Intel Core 13./14. generációs asztali processzoraikon, és el kell indítaniuk a cserefolyamatot:

- Dobozos processzor: További segítségért forduljon az Intel ügyfélszolgálatához.
- Tálcás processzorok: További segítségért forduljon a vásárlás helyéhez.
- OEM/rendszerintegrátor Intel Core 13th/14th Gen-alapú asztali rendszer: további segítségért forduljon a rendszer gyártójához.

Fontos leszögezni ezek az utasítások csak a plusz 2 év garancia idejére vonatkoznak.

Ha az ügyfelek tapasztalták ezeket az instabilitási tüneteket 13. és/vagy 14.
generációs asztali processzoraikon, de a korábbi RMA-k nem jártak sikerrel, az Intel azt kéri,
forduljanak az Intel ügyfélszolgálatához további segítségért és orvoslásért.
Augusztus második hetében az Intel még nem erősítette meg,
hogy a feltételezett mikrokódfrissítés mikor jelenik meg az érintett felhasználók számára.

Forrás: Intel, Videocardz