A folyamat rendkívül egyszerű: hiba esetén csupán a +36 1 7777 545-ös telefonszámot kell tárcsáznunk. A HP Support Assistant telepítése a gépre erősen ajánlott, mivel a segítségével sokszor azonosítható a probléma, és jó esély van rá, hogy már ott, telefonon keresztül sikerül megoldani a hibajelenséget. A HP Support Assistant az alábbi linken érhető el, miután kiválasztottuk azt a HP gépet, amellyel mi rendelkezünk: https://support.hp.com/hu-hu/drivers. Ha ellenőrizni szeretnénk a készülékünkhöz tartozó garanciát, akkor azt itt lehet megtenni: https://support.hp.com/hu-hu/checkwarranty.

Ha valamilyen oknál fogva online nem sikerül megszüntetni a hibát, a HP egy gyors egyeztetés után szakembert küld a helyszínre, aki  díjmentesen elszállítja a készüléket a hivatalos HP szervizbe, a javítást követően pedig vissza is juttatja a tulajdonoshoz. Ehhez csupán egy kontaktszemély elérhetőségét kell megadni, akivel a HP tarthatja a kapcsolatot.



A promóció keretében a HP HP 14-es, HP 15-ös, Pavilion, Envy és Spectre sorozatú laptop vásárlása esetén 3 éves Háztól Házig garanciát biztosít, aminek a segítségével a hibaelhárítás több hetes várakozási ideje jelentősen lerövidül. A promócióban részt vevő készülékeket ide kattintva lehet megtekinteni.

https://aqua.hu/ajanlat/hp3ev-haztol-hazig

Fontos, hogy az akció kizárólag azokra a laptopokra érvényes, amelyek képe mellett megtalálható a sárga színű, 3 év Háztól Házig garancia logója.